9baji গোপনীয়তা নীতি

9baji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচনা করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — যারা শুধু ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, যারা নিবন্ধিত সদস্য এবং যারা সক্রিয়ভাবে বেটিং বা গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করেন। আমাদের সকল অপারেশন SSL এনক্রিপশন এবং আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

---

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ধরনের:

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য।
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য।
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর সহ আর্থিক লেনদেনের তথ্য।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
• সাপোর্ট টিকেট, লাইভ চ্যাট বার্তা এবং যোগাযোগের মাধ্যমে প্রদত্ত অন্য যেকোনো তথ্য।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• কুকি এবং সেশন ডেটা — পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত।
• আপনার ব্রাউজিং আচরণ, যেমন পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিক করা লিংক এবং সাইটে ব্যয় করা সময়।
• ডিভাইসের তথ্য, যেমন ডিভাইসের ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং হার্ডওয়্যার শনাক্তকারী।
• লেনদেনের ইতিহাস, বাজির রেকর্ড এবং গেমিং কার্যক্রমের লগ।

9baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

এছাড়াও আমরা পরিষেবা উন্নয়ন, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয়, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনার উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

---

9baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে নিম্নলিখিত ব্যবস্থাগুলো অন্তর্ভুক্ত:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়।
• ডেটাবেস নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ রাখা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
• সীমিত সংখ্যক কর্মী শুধুমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
• তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।

আপনার তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

9baji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

---

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা সুচারুভাবে প্রদান করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত। এগুলো ছাড়া পরিষেবা কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, ওয়েবসাইট সেটিংস এবং আপনার পছন্দের তথ্য মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: কীভাবে ব্যবহারকারীরা ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এবং পরিষেবা উন্নত করতে বেনামে ডেটা সংগ্রহে ব্যবহৃত।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে পরিষেবার কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। বেশিরভাগ ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকি গ্রহণ করে, তবে আপনি এই সেটিং পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং 9baji এই অধিকারগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

---

9baji শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের পরিষেবা বাংলাদেশ থেকে পরিচালিত হলেও প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য স্থানান্তর কেবল বিশ্বস্ত, আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপত্তা মান মানা সেবা প্রদানকারীদের কাছে করা হয়।
• সকল ডেটা ট্রান্সফারে এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
• ডেটা প্রক্রিয়াকরণে ফেয়ার প্লে এবং স্বচ্ছতার নীতি অনুসরণ করা হয়।

---

9baji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের বিশিষ্ট স্থানে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশের মাধ্যমে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর মাধ্যমে।
• পরিষেবায় লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শনের মাধ্যমে।

পরিবর্তনের পরে আপনি যদি পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচনা করা হবে। তাই আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।

---

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে নিই। আপনার গেমিং আচরণের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করি। এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর সুরক্ষায় ব্যবহার করা হয় — বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

---

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট আইনি কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

এই নীতির বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে। কোনো অনুবাদে অস্পষ্টতা থাকলে বাংলা সংস্করণ অগ্রাধিকার পাবে।